Ayuda de usuario

Para ello debe tener una cuenta de usuario. En este caso le recomendamos que rellene al completo los datos de cuenta de usuario.

Una vez haya accedido a su cuenta, en el menú haga click en "Publicar en la guía" y seleccione uno de nuestros planes de publicación.

Todas las personas jurídicas, físicas o marcas comerciales que realicen una actividad en España y estén localizadas en España.

Le recomendamos el idioma castellano o español para la publicación en la guía por una mayor efectividad comercial. Aunque pueden utilizarse otras lenguas co-oficiales españolas para la publicación como catalán, gallego o euskera. En este caso le recomendamos poner como palabras clave su actividad en dicha lengua, por ejemplo, para abogados en catalán, utilice la palabra clave 'advocats' en su lista de palabras clave, para así poder ser localizado en dicha lengua.

Por favor, contacte con nosotros e indíquenos la categoría de su negocio para que sea agregada o le proporcionemos la más adecuada.

Puede ver todos nuestros planes, sus características y sus tarifas desde aquí.

La principal característica es que el plan Estrella será el primero en listarse en la guía en recuadro amarillo. Después se listarán los planes de tipo Profesional en recuadro azul. Por último se listarán los planes gratuitos sin recuadro.

El plan Estrella garantiza ocupar las primeras posiciones de una categoría destacado en recuadro amarillo. Todos los espacios que estén dentro del plan Estrella irán variando sus posiciones rotando aleatoriamente en cada visita, pero siempre estarán por encima de los planes Profesional y Gratuito.

El plan Profesional garantiza salir en posición por encima de los espacios Gratuitos pero por debajo de los Estrella. El plan Profesional es destacado en recuadro azul. Los espacios que estén dentro del plan Profesional irán variando sus posiciones rotando aleatoriamente en cada visita, pero siempre estarán por debajo de los planes Estrella y por encima de los Gratuitos.

El plan Gratuito no garantiza ningún posicionamiento ni es destacado con recuadro. El plan Gratuito únicamente garantiza la aparición en la guía.

Son espacios que pertenecen únicamente al plan Estrella. Estos irán rotando aleatoriamente en un recuadro de "Destacados" y serán publicados en todas las páginas de la guía como espacios destacados del momento. Si quiere aparecer en los destacados de nuestra guía, contrate un plan Estrella.

Por supuesto, usted con una cuenta de usuario puede publicar los espacios que desee, incluso si no son sus propios negocios o servicios. Tenga en cuenta que la facturación se realizará a su cuenta de usuario únicamente.

Es la parte de URL que tendrá su espacio en nuestra guía. Por ejemplo, si su negocio es Sánchez Abogados, la URL amigable debería ser "sanchez-abogados". La URL amigable no puede contener espacios, ni tildes, ni caracteres especiales. Si no sabe qué poner deje en blanco y saldrá automáticamente la URL amigable recomendada para su espacio.

Las palabras clave son usadas por nuestro buscador para encontrar su espacio. Por ejemplo, si su espacio es de un restaurante italiano, una lista de palabras clave podría ser: "pizzeria", "pizzas", "pasta fresca", "pasta", "fetuccini", etc. Para confeccionar la lista de palabras clave debe usted pensar con qué busquedas querría ser encontrado en nuestro buscador. Si tiene cualquier duda sobre la confección de palabras clave puede consultarnos.

La META descripción será la descripción de su espacio que estará disponible para los buscadores que rastrean nuestra guía (como Google, Bing, Yahoo, etc.). Si no sabe qué poner, repita la descripción en este espacio o deje en blanco.

Las META Palabras clave son las palabras clave de su espacio que estarán disponibles para los buscadores que rastrean nuestra guía (como Google, Bing, Yahoo, etc.). Si no sabe qué poner, repita las palabras clave que eligió para nuestro buscador o deje en blanco.

Rellene este campo sólo si su localidad no aparece entre el árbol de localidades. Normalmente sólo las poblaciones con menos de 10.000 habitantes deberán rellenar este campo.

Presione en "Seleccione Coordenadas" para indicar las coordenadas de localización en el plano. Si usted no puede manejar bien el plano de coordenadas, deje en blanco las coordenadas de latitud y longitud. Nosotros rellenaremos estas coordenadas por usted.

Su logo debe tener un formato de archivo de JPG, JPEG, GIF o PNG. Si su tamaño es demasiado grande, no se preocupe, se reducirá automáticamente.

No se preocupe, nuestro equipo antes de la aceptación de su espacio, revisará todos los campos introducidos para un control de calidad. En esta revisión serán corregidos todos los errores y rellenaremos los campos en blanco. Para cualquier consulta que necesitemos solucionar sobre su espacio y no podamos completar por falta de información, nos pondremos en contacto con usted via email.

No se preocupe, si tiene pensando contratar un plan Estrella o Profesional, póngase en contacto con nosotros. Nosotros daremos de alta su espacio, sin que usted tenga que preocuparse. Si desea dar de alta un espacio gratuito, lo sentimos, pero no podemos dar de alta un espacio por usted.

Los planes de publicación pueden pagarse a través de los siguientes métodos:

Tarjeta de crédito a través de la pasarela PayPal o 2Checkout.

Domiciliación en cuenta bancaria si dispone de cuenta PayPal puede domiciliar sus pagos en su cuenta bancaria. Elija como método de pago PayPal y realice el pago con su cuenta bancaria directamente.

Transferencia bancaria realice su transferencia bancaria a nuestra cuenta indicando en el concepto el número de su factura.

El IVA no viene incluido en los planes de precios, será añadido posteriormente a la factura.

Un pedido se genera cada vez que usted quiere publicar un espacio en la guía. Por tanto, habrá tantos pedidos, como espacios tenga publicados en la guía.

Acceda a su cuenta de usuario y vaya al apartado "Pedidos" desde el Menú.

Activo: Su pedido ha sido revisado por nuestro equipo y está actualmenbte siendo facturado o renovado.

Pendiente: Su pedido está pendiente de revisión por parte de nuestro equipo.

Suspendido: Su pedido está pendiente de pago y su factura ha vencido. Por favor, realice el pago de su factura para cambiar el estado del pedido.

Cancelado: Su pedido ha sido cancelado por usted o por nuestro equipo.

Fraudulento: Su pedido tuvo un pago fraudulento.

Activo: Su espacio correspondiente al pedido está visible en la guía.

Pendiente: Su espacio correspondiente al pedido está pendiente de visibilidad en la guía.

Suspendido: Su espacio correspondiente al pedido está suspendido visibilidad en la guía.

Su pedido ha entrado en vencimiento de pago, por favor, vaya a la sección de facturas y proceda al pago del mismo.

Haga click en el recuadro Gestionar y en el icono de gestión correspondiente a su pedido. Una vez en el apartado de gestión, y dependiendo del estado de su pedido, podrá encontar todos los datos de su pedido y realizar las siguientes acciones para gestionar su plan:

Cambiar el tipo de plan, actualizar a un plan superior. Por ejemplo, pasar de plan Gratuito a Profesional, o de Profesional a Estrella.

Ver el espacio publicado correspondiente al pedido.

Editar el espacio publicado correspondiente al pedido.

Publicar imágenes en el espacio publicado correspondiente al pedido (si tiene un plan contratado que le permita publicar imágenes).

Publicar documentos en su espacio (si tiene un plan contratado que le permita publicar documentos).

Publicar productos en su espacio (si tiene un plan contratado que le permita publicar productos).

Ver las estadísticas del espacio publicado correspondiente al pedido.

Si su plan lo permite, puede agregar una galería de imágenes a su espacio publicado. Por ejemplo, fotos de su establecimiento, de sus productos, etc.

Si su plan lo permite, puede agregar documentos a su espacio publicado. Por ejemplo, puede agregar un catálogo de productos en formato PDF, la carta de un restaurante en formato Word, etc..

Si su plan lo permite, puede agregar diversos productos a su espacio publicado. Puede agregar productos a la venta de su negocio u ofertas de promoción con su título, descripción, precio, fecha de expiración del precio, un enlace web a la descripción del producto, un enlace web de compra directa del producto y diversas imágenes del producto.

Si usted quiere cancelar algún pedido, puede cancelarlo. Por favor, incluya los motivos de cancelación de su pedido. Ya que no todos los motivos de cancelación pueden suponer la cancelación real del pedido.

Acceda a su cuenta de usuario y vaya al apartado "Facturas" desde el Menú.

Cada vez que usted tenga que realizar un pago se generará una factura. Cada factura estará asociada a un número de pedido. Un pedido puede tener diversas facturas (por renovación del servicio, por cambio de plan, etc.).

Las facturas que se encuentren con balance marcado en rojo, son las facturas que están pendientes de pago.

En la sección de facturas. en el "Estado de pago" correspondiente a la factura vencida verá el estado "No pagado" y debe hacer clic en "Pago de facturas".

Puede imprimir sus facturas en el icono de impresión. Le recordamos que debe tener todos sus datos completados en su cuenta de usuario, para que estos aparezcan en la factura.

Póngase en contacto con nosotros e indíquenos todos los datos referentes a su pago para que podamos realizar la comprobación y cambiar el estado de su factura.

Le enviaremos emails de recordatorio de pago de factura, antes del vencimiento de un pedido y después, hasta que la factura sea abonada. Por ello, es conveniente que siempre tenga sus datos actualizados y sobre todo su email de contacto.